Perilaku Organisasi

@ Perilaku Organisasi adalah suatu disiplin ilmu yang mempelajari bagaimana seharusnya perilaku tingkat individu, tingkat kelompok, serta dampaknya terhadap kinerja (baik kinerja individual, kelompok, maupun organisasi).

Perilaku organisasi dibagi menjadi 3 : tingkat individu,grup,dan organisasi.

Tujuan PO: jelaskan,prediksi,dan control perilaku manusia dalam organisasi.

Tantangan dan kendala PO:

1.usia pekerja yang semakin  tua

 2.pekerja wanita sebagai minoritas daripada laki-laki

3.Menurunnya tingkat kesetiaan karyawan

4.Respon atas era globalisasi (hilangnya batas waktu dan ruang), yakni globalisasi ekonomi dan globalisasi perusahaan.

5.Budaya keanekaragaman tenaga kerja.

6.Munculnya peniru temporer, yakni terdapat pergantian karena adanya persaingan sehingga daur hidup produk semakin singkat. Untuk itu produk yang jenuh membutuhkan inovasi-inovasi, salah satunya dengan cara menaikkan tingkat ketrampilan.

7.Peningkatan kualitas pelayanan, produk, dan layanan purna jual.

8.Tuntutan dalam beretika bisnis.

@ Perception is sebuah proses saat individu mengatur dan menginterpretasikan kesan-kesan sensoris mereka guna memberikan arti bagi lingkungan mereka

Proses Pengambilan Keputusan Rasional

Model pembuatan keputusan rasional : model yg menggambarkan cara individu berperilaku untuk memaksimalkan hasil tertentu.

Rasional : membuat pilihan yg konsisten dan memaksimalkan nilai dalam batasan-batasan tertentu

Langkah-langkah dalam model pengambilan keputusan rasional

• Mendefinisi masalah
• Mengindetifikasi kriteria keputusan
• Mengalokasikan bobot terhadap kriteria
• Mengembangkan alternatif
• Mengevaluasi alternatif
• Memilih alternatif terbaik

Bagaimana keputusan sebenarnya diambil dalam organisasi?

• Rasionalitas Terbatas
• Intuisi
• Indentifikasi Masalah
• Pengembangan Alternatif
• Pembuatan Pilihan
• Peningkatan Komitmen

@Job Satisfaction

Job Satisfaction ch 1

• Kepuasan berpengaruh terhadap produktifitas
• Efek negative ketidak puasan berpengaruh pada absen dan keluar-masuknya pegawai
• Managers memiliki tanggung jawab kemanusiaan terhadap pegawainya yang bekerja keras,berefek baik,dan memuaskan

Job Satisfaction ch 2

Job satisfaction Bersumber dari akumulasi perasaan yang ia rasakan dalam pekerjaannya

Yang menentukan Job Satisfaction? 

• Mentalnya dalam mengerjakan tugas (amanah)
• Imbalan yang sesuai
• Kondisi kerja yang mendukung
• Rekan kerja yang mendukung

(kemungkinan diminta beri contoh bahwa job satisfaction berpengaruh pada produktifitas dn kinerja)

@Biographical Characteristic

Age/usia

Gender/jenis klamin

Marital Status/kawin tdk kawin

Number of dependents/jumlah anngota keluarga atau tanggungan

Tenure/jam kerja

(harap baca/cari riset2 yang menganalisa hubungan salah satu biographical characteristic tersebut terhadap produktifitas )

@teori motivasi

a.hierarki of need milik Abraham Maslow Ia membuat hipotesis bahwa dalam setiap diri manusia terdapat hierarki dari lima kebutuhan

1. fisiologis (rasa lapar, haus, seksual, dan kebutuhan fisik lainnya)
2. rasa aman (rasa ingin dilindungi dari bahaya fisik dan emosional)
3. sosial (rasa kasih sayang, kepemilikan, penerimaan, dan persahabatan)
4. penghargaan (faktor penghargaan internal dan eksternal)
5. aktualisasi diri (pertumbuhan, pencapaian potensi seseorang, dan pemenuhan diri sendiri).

b. Teori X dan teori Y (Douglas McGregor)

Ada empat asumsi yang dimiliki manajer dalam teori X.[negative):

• Karyawan pada dasarnya tidak menyukai pekerjaan dan sebisa mungkin berusaha untuk menghindarinya.
• Karena karyawan tidak menyukai pekerjaan, mereka harus dipakai, dikendalikan, atau diancam dengan hukuman untuk mencapai tujuan.
• Karyawan akan mengindari tanggung jawab dan mencari perintah formal, di mana ini adalah asumsi ketiga.
• Sebagian karyawan menempatkan keamanan di atas semua faktor lain terkait pekerjaan dan menunjukkan sedikit ambisi.

empat asumsi positif yang disebutkan dalam teori Y.

• Karyawan menganggap kerja sebagai hal yang menyenangkan, seperti halnya istirahat atau bermain.
• Karyawan akan berlatih mengendalikan diri dan emosi untuk mencapai berbagai tujuan.
• Karyawan bersedia belajar untuk menerima, mencari, dan bertanggungjawab.
• Karyawan mampu membuat berbagai keputusan inovatif yang diedarkan ke seluruh populasi, dan bukan hanya bagi mereka yang menduduki posisi manajemen.

c.motivation hygiene (herbszerg)

2 faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai,

a.motivator:dihasilkan dari pengalaman kerja si pekerja sehingga menciptakan sikap positif pada pekerjaan,contohnya:pengembangan diri,pencapaian target,penghargaan dari atasan,ataupun pemberian tugas yang lebih besar.

b.hygiene:factor eksternal yang berpengaruh pada efektifitas kerja.contoh:tempat kerja yang nyaman,kebijakan penggajian perusahaan,dll.

Dan kedua2nya harus seimbang untuk kerja yang optimal.\

d.ERG Theory (Alderfer)

Alderfer, memperluas hirarki kebutuhan Maslow, teori ERG menciptakan. Teori ini berpendapat bahwa ada tiga kelompok kebutuhan inti - eksistensi, keterkaitan, dan pertumbuhan, maka label: teori ERG.

pertama kelompok ini berkaitan dengan penyediaan kebutuhan bahan keberadaan dasar kita. Mereka termasuk item yang dianggap Maslow kebutuhan fisiologis dan keamanan.

Kelompok kedua adalah mereka kebutuhan keterkaitan-keinginan yang kita miliki untuk mempertahankan hubungan interpersonal yang penting. Keinginan-keinginan ini dan status sosial membutuhkan interaksi dengan orang lain jika mereka merasa puas, dan mereka menyesuaikan dengan kebutuhan sosial Maslow dan komponen eksternal klasifikasi harga diri Maslow.

pertumbuhan kebutuhan Alderfer isolat 'keinginan intrinsik untuk pengembangan pribadi. Ini termasuk komponen intrinsik dari kategori penghargaan Maslow dan karakteristik termasuk dalam aktualisasi diri.

e.MC Clelland theory need

1. The Need for Achievement (n-ach) – Kebutuhan akan Prestasi / Pencapaian

Kebutuhan akan prestasi adalah kebutuhan seseorang untuk memiliki pencapaian signifikan, menguasai berbagai keahlian, atau memiliki standar yang tinggi. Orang yang memiliki n-ach tinggi biasanya selalu ingin menghadapi tantangan baru dan mencari tingkat kebebasanyang tinggi.

Sebab-sebab seseorang memiliki n-ach yang tinggi di antaranya adalah pujian dan imbalanakan kesuksesan yang dicapai, perasaan positif yang timbul dari prestasi, dan keinginan untuk menghadapi tantangan.

Tentunya imbalan yang paling memuaskan bagi mereka adalah pengakuan dari masyarakat.

2. The Need for Authority and Power (n-pow) – Kebutuhan akan Kekuasaan

Kebutuhan ini didasari oleh keinginan seseorang untuk mengatur atau memimpin orang lain. Menurut Mclelland, ada dua jenis kebutuhan akan kekuasaan, yaitu pribadi dan sosial.

Contoh dari kekuasaan pribadi adalah seorang pemimpin perusahaan yang mencari posisi lebih tinggi agar bisa mengatur orang lain dan mengarahkan ke mana perusahaannya akan bergerak. Sedangkan kekuasaan sosial adalah kekuasaan yang misalnya dimiliki oleh pemimpin seperti Nelson Mandela, yang memiliki kekuasaan dan menggunakan kekuasaannya tersebut untuk kepentingan sosial, seperti misalnya perdamaian.

3. The Need for Affiliation (n-affil) – Kebutuhan akan Afiliasi / Keanggotaan

Kebutuhan ini adalah kebutuhan yang didasari oleh keinginan untuk mendapatkan atau menjalankan hubungan yang baik dengan orang lain. Orang merasa ingin disukai dan diterima oleh sesamanya.

McClelland mengatakan bahwa kebutuhan yang kuat akan afiliasi akan mencampuri objektifitas seseorang. Sebab, jika ia merasa ingin disukai, maka ia akan melakukan apapun agar orang lain suka akan keputusannya.

Sedangkan, sebab-sebab n-affil dari seseorang bisa bermacam-macam, dan salah satu contohnya bisa Anda lihat dari tragedi 11 September di Amerika Serikat. Setelah kejadian tersebut, banyak orang-orang Amerika yang melupakan kepentingan mereka dan memilih untuk bersatu sehingga mereka memiliki rasa aman